Preguntas frecuentes
Si no encuentras lo tuyo, escríbenos a [email protected]. Respondemos en menos de 24 h.
Ir a: Qué necesito Cómo funciona Seguridad y riesgos Pagos y cancelación El canal VIP
Qué necesito
¿Necesito un PC con Windows?
Sí. El bot se instala y funciona en un ordenador con Windows 10 u 11. Puedes contratarlo desde el móvil, pero para usarlo necesitas el PC.
¿Funciona si juego en PlayStation o Xbox?
Sí. El bot trabaja sobre la Web App de EA, que es la misma para todas las plataformas. Da igual dónde juegues: solo necesitas el PC para que corra el bot.
¿Tengo que dejar el ordenador encendido?
Mientras quieras que opere, sí. KalunBot corre en tu PC, no en nuestros servidores: si apagas el ordenador, deja de operar. No hace falta tenerlo horas — rinde más media hora con el mercado movido que toda la tarde de fondo. EA además mira el total de peticiones de tu cuenta: si se queja, el bot te avisa al momento y decides tú. Por eso no hace falta tenerlo abierto todo el día.
¿Necesito saber de informática?
No. Es un instalador normal de Windows y el bot te guía paso a paso: conectas tu cuenta de KalunBot con un código, entras en EA en su propia ventana, eliges un jugador y arrancas.
¿Cuántas monedas necesito para empezar?
Cuantas más tengas, a más cartas puedes optar y mayores son los márgenes. Con muy pocas monedas solo alcanzas cartas baratas, y el beneficio por operación es pequeño. Es el factor que más pesa en lo que acabes generando, y no depende del software.
Cómo funciona
¿Qué hace exactamente el bot?
Es lo que en la comunidad se llama un autobuyer o bot de sniping, y hace lo mismo que harías tú a mano: busca con tus filtros, y cuando encuentra una carta por debajo de su precio de mercado la compra y la vuelve a poner a la venta. No hace nada que no pudieras hacer tú — lo hace más rápido y sin parar. Cómo funciona un autobuyer, paso a paso →
¿Cómo sabe a cuánto comprar y a cuánto vender?
Consulta el precio de mercado de la carta antes de comprar y descuenta la tasa del 5 % que EA cobra en cada venta, para que el margen que ves sea el que te queda. Antes de arrancar te enseña varios precios de venta posibles y cuánta cola hay en cada uno, para que elijas entre vender rápido o vender más caro.
¿Cuántas monedas voy a generar?
No te vamos a dar una cifra redonda, porque depende de cuatro cosas que el software no controla: tu presupuesto, las horas que lo dejes activo, el estado del mercado y tus filtros. Lo que ha medido el creador en su propia cuenta son unas 10.000 monedas en una hora, en verano, con el mercado en su punto más bajo del año.
¿Puedo usar el ordenador mientras trabaja?
Sí, pero no toques la Web App de EA mientras el bot está buscando: los dos estaríais usando la misma sesión y se pisarían.
Seguridad y riesgos
¿Me pueden banear?
EA prohíbe la automatización en sus términos, y no lo vamos a esconder. En la práctica, lo que aparece cuando alguien fuerza el ritmo es una restricción temporal del mercado: unas horas sin poder comprar ni vender. Es el mismo aviso que puede darte cualquier herramienta que acelere la Web App. EA contempla sanciones mayores y no podemos garantizarte que no ocurran — por eso KalunBot trae límites de ritmo y pausas puestos de fábrica, te avisa en cuanto EA se queja, y por eso te recomendamos no usarlo en tu cuenta principal. Cómo detecta EA los bots y qué sanciones hay →
¿Qué pasa con mi cuenta de EA?
Entras tú: el bot abre la web oficial de EA en su propia ventana y tú escribes tu email, tu contraseña y el código de EA si te lo pide. KalunBot no toca ni guarda tu contraseña. Lo que se queda en tu ordenador es la sesión, como el «recordarme» de un navegador, y no se envía a nuestros servidores. El bot corre en tu PC, no en la nube.
¿Qué datos sí enviáis a vuestros servidores?
Tu licencia (para comprobar que está activa), tus operaciones —jugador, precio de compra y venta, beneficio— para poder mostrarte tu historial, y estadísticas de uso y errores técnicos para arreglar problemas. Los errores se limpian de cualquier dato personal antes de enviarse. Aquí está el detalle completo.
Windows dice que el programa no es seguro. ¿Es un virus?
No. Ese aviso («Windows protegió su PC») aparece en cualquier programa que no lleve una firma digital de pago, que es un certificado que todavía no hemos comprado. Pulsa «Más información» → «Ejecutar de todas formas». Te lo contamos antes de que lo descargues precisamente para que no te pille por sorpresa.
Y antes de ese, tu navegador te dirá que «KalunBot-Setup.exe no se descarga habitualmente». Es el mismo motivo —marca nueva, pocas descargas todavía— y se resuelve pulsando «Conservar»: en Chrome, la flecha junto a la descarga; en Edge, los tres puntos.
¿Es legal?
Usar el programa no es un delito. Lo que prohíben los términos de servicio de EA es la automatización dentro de su juego, y eso puede acarrear sanciones en tu cuenta de EA — que son contractuales, no penales. La responsabilidad del uso es tuya.
Pagos y cancelación
¿Cómo funciona la prueba de 24 h?
Creas tu cuenta y activas la prueba. No te pedimos tarjeta ni ningún dato de pago, y tienes 24 h con el bot completo, que empiezan a contar la primera vez que abres el bot, no al pedirla. Al terminar no te quedas sin bot: pasas al plan gratis, con 20 minutos al día, y no se te cobra nada. Si quieres más, eliges un plan tú desde tu cuenta, y ahí sí se te enseñan el importe y la fecha antes de pagar.
¿Qué es el plan gratis?
20 minutos de bot al día —mientras exista el plan gratuito— y sin tarjeta. Los minutos solo corren mientras el bot busca y compra: vender, consultar precios y los atajos de KalunSnipe no gastan. Vuelven cada día a las 00:00, hora de España.
Pasas a él al acabar la prueba, y también si cancelas un plan de pago. El bot es para flips —compra barato y revende al momento—, así que en 20 minutos bien usados se compra y se vende.
¿Qué es el primer mes por 1 €?
El primer mes del plan Mensual, sin límite de tiempo, por 1 €. Después se renueva solo a 9,99 € al mes hasta que lo canceles desde tu cuenta, en un clic; si cancelas, vuelves a los 20 minutos gratis.
Es una vez por persona —se comprueba por cuenta, correo y ordenador— y vale para cualquiera que no haya pagado nunca un plan, no solo para quien acaba la prueba. Verlo en precios →
¿Hay un tope de búsquedas?
Sí, para ir a ritmo de persona. En los planes de pago: de fábrica, hasta 60 búsquedas cada 3 minutos y hasta 5.000 consultas a EA al día; si quieres ir más despacio, lo cambias en Ajustes → Protección de la cuenta. EA tiene sus propios límites: Si EA se queja, KalunBot te avisa al momento y sigue buscando: tú decides si paras.
La prueba de 24 h y los 20 minutos gratis sí lo llevan: un tope de 200 consultas a EA por hora y 1.000 al día. Ver los planes →
¿Puedo dejarlo horas?
Sí. KalunBot no se para por sorpresa: busca a su ritmo (hasta 60 búsquedas cada 3 minutos y hasta 5.000 consultas a EA al día) y, si EA se queja, te avisa al momento y sigue buscando; tú decides si paras.
Que esté más horas no significa que ganes más: las ventas llegan a ratos, cuando el mercado se mueve. En la prueba y en el plan gratis hay límite: 20 minutos al día, 200 consultas por hora y 1.000 al día.
¿Cómo cancelo?
Desde tu cuenta, en un clic, sin llamadas ni formularios. Durante la prueba no hay nada que cancelar: no has dado ninguna tarjeta y no se te va a cobrar. Si ya tienes un plan y lo cancelas, mantienes el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado. Después vuelves a los 20 minutos gratis al día.
¿Hacéis reembolsos?
KalunBot es un producto digital de acceso inmediato: al contratarlo renuncias al derecho de desistimiento y no se admiten reembolsos de periodos ya iniciados. Por eso existe la prueba de 24 h, para que decidas antes de pagar. Los detalles están en los Términos. Y si un pago se devuelve —por un reembolso o por una disputa con tu banco—, se retira la licencia, también los 20 minutos gratis.
¿Qué es el programa Founder?
20 plazas. Pagas 19,99 € una vez, que incluyen tu plaza, tu número y el primer mes completo de bot y canal VIP. A partir del segundo mes pagas 5 € al mes mientras mantengas la plaza, en vez de los 13,99 € del Pack PRO. Si cancelas, pierdes la plaza y tu número pasa al siguiente; para volver tendrías que pagar la plaza otra vez. Verlo en detalle.
¿Puedo usar la licencia en dos ordenadores?
No. Cada licencia funciona en un solo PC a la vez.
El canal VIP
¿Necesito el bot para entrar en el canal VIP?
No. Son dos productos independientes: puedes tener el bot, el canal, los dos o ninguno. Juntos es como mejor funcionan —el bot hace el trabajo repetitivo mientras haces otra cosa y el canal te dice qué hacer con ellas— y por eso el plan Pack PRO sale más barato que comprarlos por separado.
¿Quién publica los tradeos?
Un trader profesional del mercado de EA FC. No es alguien copiando lo que publican otros canales.
¿Puedo preguntarle cosas a él directamente?
No. Publica información, no atiende consultas individuales. Para cualquier duda tienes el chat público del servidor y nuestro correo.
¿Por qué tengo que vincular mi Discord?
Porque para darte el rol hay que saber qué cuenta de Discord eres. Al vincularla se te asigna sola al pagar, y se te retira al cancelar. Solo pedimos tu usuario y tu ID: no leemos tus mensajes ni tu lista de amigos. Se vincula desde tu cuenta, en un botón.
¿El canal VIP tiene prueba de 24 h?
No. La prueba de 24 h es del bot. El canal se cobra al contratarlo y el acceso es inmediato; se cancela igual, desde tu cuenta, y mantienes el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado.
¿Garantizáis que voy a ganar monedas con el canal?
No, y desconfía de quien lo garantice. Esto no es asesoramiento financiero: son monedas virtuales de un videojuego. Lo que garantizamos es que se publica información a diario — el resultado depende de cómo la uses y de cómo esté el mercado.
¿Sigues con dudas? [email protected] — respondemos en menos de 24 h.